O que aconteceu
Fiz o plano de saúde descontava certinho todo mês, determinado mês não descontou e tinha saldo suficiente porem não descontava na conta Sicob, solicitei que então o cancelamento e que me passassem os débitos mas não tive retorno. Não tive retorno e estão me cobrando 7 meses de um coisa que não usei. que desde o primeiro boleto não pago a utilização estava interrompida, mas continuava cobrando. Registraram meu nome no Serasa sendo que não ouve retorno da parte da Valem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Valem Administradora de Benefícios respondeu
09/10/2026 às 10:35
Realizado contato com o sr Thiago, no número 31992166513, em que o mesmo afirma que há dois anos realizou o pagamento da divida, mas não encontra o comprovante de pagamento. Afirma que acionou o banco, mas este não enviou.
Sendo assim a reclamação é do banco que não disponibiliza o comprovante de pagamento.
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 22:20
Vergonhoso essa resposta, realmente me ligou mas não falei nada de banco, ficaram de entrar em contato novamente mas até o momento sem retorno. Falei da disponibilidade de pagar o que devo mas que seja justo.