sonho interrompido pela incompetência

Question

O apartamento dos nossos sonhos indo por água abaixo, em função da incompetência desta empresa, que fez uma avaliação completamente fora da realidade, e simplesmente se negou a revisa-la. Tínhamos um processo de financiamento junto ao Santander, documentação aprovada, arquiteta contratada para reforma, quando recebemos a avaliação feita por esta empresa, que avaliou o imóvel por menos de 60% do preço de mercado. Ao questiona-los, descobri o óbvio: a vistoria foi feita remotamente, sem visita presencial do avaliador, apenas de um fotografo. O laudo indicou que a avaliação foi feita a partir da área do imóvel registrada no IPTU, e do "preço médio do m na região". Ocorre que o tal preço médio indicado foi de R$*****, para um apartamento de cobertura em área nobre da cidade, onde imóveis novos estão sendo vendidos a cerca de R$*****/m..
Inúmeras tentativas de contatar esta empresa, via banco ou em contato direto, sem sucesso. Receberam seu pagamento pela vistoria ridícula e desapareceram.
O vendedor está desistindo do negócio, em função da demora.