Vamos Parcelar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/04/2023 às 19:25

ID: 163156761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Informo que no dia 10/03/23 realizei o pagamento parcelado do IPTU RJ no valor de R$ 1.*******,21 no site Vamos Parcelar, onde acessei através de um link na página da Dívida Ativa do Rio de Janeiro.
Realizei o pagamento parcelado no cartão de crédito em 12 vezes de R$ *******,54, inclusive já foram pagas duas parcelas no meu cartão.
Na ocasião, o site de vocês informou que o pagamento seria aprovado em até 48 h e que entrariam em contato por e-mail e telefone.
Desde então não recebi nenhuma confirmação por esses canais e no último dia 05/04/23, entrei em contato com vocês através do Chat no site e fui informada que houve uma instabilidade no sistema e devido a isso o pagamento não foi processado e que teria que entrar em contato com a operadora do cartão.
Entrei em contato com a operadora do cartão e me informaram que teria que verificar com vocês, uma vez que o pagamento foi aprovado e o serviço por vocês prestado não foi realizado.
Peço uma posição de vocês quanto a isso, ou terei que buscar meus direitos através de outros meios.

Att