Pagamento de ipva não efetuado
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2024 às 20:23
ID: 189261247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de ******* entrei em contato com a empresa vamos parcelar e fiz o parcelamento do ipva, porém em agosto constava como em atraso, entrei em contato com a empresa porém foi em vão não obtive resposta, quando consegui contato me disseram que o banco que tinha que estornar o valor, e o banco respondeu que não tinha nada haver com a empresa eles que deveriam repassar o valor ao detran , desde então tento contato para solucionar o caso e não consigo falar com ninguém da empresa, nem via procon! Até o presente momento ninguém entrou em contato, continuo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, pois paguei duas vezes, e uma delas sem êxito.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 13:07
Olá, tudo bem?
Verificamos sua reclamação e entendemos o ocorrido. Diante dos diversos casos de reclamação, estamos com fila de espera e sua solicitação logo será atendida com a resolução do caso. Pedimos que aguarde a equipe entrar em contado.
Atenciosamente,
Vamos Parcelar
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 18:13
Boa tarde. Pois é estou desde de ******* tentando entrar em contato com vcs assim como muitos outros clientes, creio que já esperei o suficiente já faz mais de um ano, favor entrar em contato o mais rápido possível, para devolução do meu dinheiro, pois já fui [Editado pelo Reclame Aqui] o suficiente, e não gostaria de entrar em outras estancias para que resolvam o ocorrido. estou no aguardo do contato de vcs o mais breve possível.