Não respondida

Recebi produto diferente do anunciado e não consigo alterar meu e-mail para devolução

Vans do Brasil - Loja Online

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz uma compra e veio diferente do anúncio, já solicitei a devolução porém no app não consigo colocar meu e-mail! está um e-mail aleatório e não consigo mudar, caso entrem em contato. E acho um absurdo a loja não tem um whatsapp para falar com atendente e nem um telefone, é um descaso muito grande porque o atendimento pelo whatsapp é IA sendo péssimo!!! Eu preciso saber do andamento da minha devolução e gostaria de trocar a forma de devolver e nem isso é possível sendo que ainda está pendente.