O que aconteceu
Realizei o pedido 79616 os produtos chegaram e eu optei por exercer meu direito de arrependimento. Solicitei devolução e segue em análise ha 3 dias sem qualquer retorno.
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4Interações da reclamação
Panou respondeu
02/10/2026 às 10:34
Olá, Isadora!
Verificamos a sua solicitação e reenviamos para o e-mail cadastrado a confirmação de postagem da sua devolução, com as informações necessárias para o envio.
Caso não localize a mensagem na caixa de entrada principal, pedimos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções, pois eventualmente nossos e-mails podem ser direcionados automaticamente para essas abas.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento caso precise de qualquer suporte durante o processo de devolução.
Atenciosamente,
Equipe Panou