Dificuldade de contato com a empresa para remarcação de passagem devido à indisponibilidade de atendimento humano e falhas nos canais de comunicação.
Respondida
Marília - SP
05/06/2026 às 13:20
ID: 250599101
Simplesmente a empresa deixou todo o seu atendimento e forma de acesso nas mãos da IA, telefones não funcionam, WhatsApp diz que enviou msg pro email e o e-mail não chega, estou precisando remarcar um.a passagem e não consigo falar com o ineficiente atendimento.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:31
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
(19) 3733-5000 colocar conforme a unidade que estiver respondendo