Superlotação e cancelamento de horário na linha intermunicipal Limeira x Piracicaba
Respondida
Limeira - SP
04/03/2026 às 07:40
ID: 242261609
Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre a linha intermunicipal Limeira x Piracicaba.
No final do ano passado, a empresa responsável retirou o horário das 06h45, e até o momento esse horário não foi restabelecido.
Com a retirada desse horário, o ônibus das 07h00 passou a circular com excesso de passageiros, havendo pessoas viajando em pé, o que compromete a segurança, o conforto e a dignidade dos usuários.
Trata-se de uma linha intermunicipal, onde não é aceitável o transporte de passageiros em pé, além de prejudicar trabalhadores e estudantes que dependem desse horário diariamente.
Solicito providências urgentes, com a reavaliação da grade de horários e o retorno do horário das 06h45, ou outra solução que evite superlotação.
Aguardo retorno e medidas concretas.
Obs: Estou ligando para órgãos responsáveis para anexar esse relato.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:19
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
(19) 3733-500 colocar conforme a unidade que estiver respondendo.