Impossibilidade de Contato e Falta de Serviço de Internet
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 17:37
ID: 249111353
Estou sem o serviço de internet e não consigo contato por nenhum meio número de telefone tem uma cravação que pede para entrar em contato pelo chat porém não dis qual chat e muito menos qual chat no cite da empresa nada funciona todos os campos de cominicação está bloqueado ou inexistente .
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 08:29
Prezado(a) Sidnei,
Informamos que a indisponibilidade do serviço de internet está relacionada à existência de débito em aberto em seu cadastro, ocasionando a suspensão da conexão.
Ressaltamos que foram realizadas tentativas de contato com o titular responsável pelo cadastro, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos acerca da pendência e da suspensão do serviço, porém não obtivemos sucesso nas tentativas realizadas.
Para obter maiores informações, verificar os valores pendentes e realizar a regularização, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento através do telefone (11) 4642-9750 ou pelo WhatsApp (11) 92002-7447.
Permanecemos à diposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Vconnect.