Qual a reputação de vConnect?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de vConnect

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 94 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para vConnect

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Reclamações

Sem internet e sem solução da empresa que alega ter 2 serviços ativos e se recusa a abrir chamado técnico

Sem internet sem solução da empresa que alega ter 2 serviço 1 ativo e outro não e se recusa a abrir chamado técnico

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Problemas de conexão e cobrança indevida de internet - Empresa falha na comunicação

Boa noite ,Estou com problemas de conexão de internet desde o começo de maio ,onde alegam que não pagamos a conta que ve...

ResolvidoHá 15 dias
Cliente reclama de falhas constantes na internet e exige regularização e desconto pelos dias sem serviço.

Prezados,Estou entrando em contato extremamente insatisfeito com o serviço prestado por vocês.Em menos de...

Não resolvidoHá 3 meses
Cobrança indevida após cancelamento e devolução de equipamentos

Pedi o cancelamento no dia 16/02. Fui informada de que o serviço havia sido cancelado e que seria necessário pagar apenas 5 d...

ResolvidoHá 3 meses
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