Qual a reputação de vConnect?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de vConnect

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 87 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.44.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 33.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 694 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa vConnect). 

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Reclamações

Internet com velocidade muito inferior à contratada e recusa de downgrade.

Contratei um plano de 900 megas, a internet não chega nem a 200, o técnico já veio por 3x na minha residência, já trocou mode...

Não respondidaHá 2 dias
Cliente sem internet há 3 dias e sem conseguir contato com a empresa

Dês de segunda feira venho ligando para a empresa eles coloca atendimento virtual não tem telefones fixo que vc consiga falar...

Não respondidaHá 3 dias
Quedas frequentes e lentidão na internet com cobrança de fidelidade para cancelamento

fiz a compra do pacote deles de internet há duas semanas, após uma semana ela já começou a ter problemas como quedas, lentidã...

RespondidaHá 16 dias
Cobrança de multa de fidelidade para cancelamento de internet que nunca funcionou adequadamente

Contratei o serviço de internet há aproximadamente oito meses, porém, desde a instalação, o serviço nunca funcionou de f...

ResolvidoHá 19 dias
Sem internet

Já estou sem internet desde do dia 18/07/2026 já liguei e ninguém resolve.

RespondidaHá 1 mês
1 de 139
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