Internet com velocidade muito inferior à contratada e recusa de downgrade.
Não respondida
Suzano - SP
20/08/2026 às 15:02
ID: 256973145
Contratei um plano de 900 megas, a internet não chega nem a 200, o técnico já veio por 3x na minha residência, já trocou moden, o TI já acessou remotamente, e mesmo assim a internet péssima, solicitei o downgrade para 500 megas, já que não funciona nem o mínimo, e se recusam a fazer o downgrade. O próprio técnico falou que a empresa não tem suporte para um plano de 900 megas, e que não adiantava nem seguir o app deles pq ele não funciona, que era tudo mentira.