Sem internet

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
27/07/2026 às 19:55
ID: 254976755
Já estou sem internet desde do dia 18/07/2026 já liguei e ninguém resolve.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:50
Boa noite,
Compreendemos que a situação relatada impacta significativamente nosso relacionamento com o cliente e lamentamos profundamente o ocorrido. Solicitamos, gentilmente, um pouco mais de paciência para que possamos restabelecer nossos padrões de qualidade no menor prazo possível.
Após um Rompimento na região, a conexão do senhor permaneceu ativa. Com o contato do senhor, realizamos a abertura de um chamado técnico.
O técnico irá amanhã ao local, no primeiro horário.
Em caso de necessidade de atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato por meio de um de nossos canais oficiais.
Estamos à disposição.