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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

31/01/2022 às 11:43

ID: 137560331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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problema de velocidade constante há meses, a velocidade média aferida por sites de teste é de menos de 20% da velocidade contratada (50mbps), sendo a maior parte do tempo menos que 10% (sendo cobrado os *******%, claro). entrei em contato várias vezes, a empresa faz ajustes no atendimento, funciona por algum tempo (as vezes minutos) e o problema volta. trocaram o equipamento interno e ainda assim o problema persiste. preciso de uma solução urgente e dos devidos descontos, visto que não consigo utilizar o serviço contratado.