Cobrança indevida de taxa de serviço após reprovação de compra de veículo e retenção de valor de entrada.

Estava fazendo uma compra na loja, de um veiculo no valor de 25mil, investi 5 mil de entrada, esperei dois meses para aprovação, não foi aprovado e nao obtive retorno do meu dinheiro, foi usado como prática abusiva, os responsáveis disseram que o dinheiro foi usado como taxa de serviço, oque não é considerado legal nas empresas de vendas. Estou atras dos meus direitos!