Propaganda enganosa
Respondida
Sapiranga - RS
08/07/2022 às 08:34
ID: 146420821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta de couro e recebi uma jaqueta de outro material inferior, no tamanho errado! Solicitei o reembolso e foi me ofertado 60% do valor se eu optasse por não devolver o produto, não concordei e pedi um código de devolução e o estorno total da compra, eles não me passaram nenhum ******* que não queriam me dar "mais trabalho", e pediram o prazo de 7 dias úteis para estorno, já se passaram 8 dias, não recebi nenhum estorno e ninguém me responde!!!!! Não recomendo essa loja!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2022 às 15:21
Olá. Tudo bem?
Verifiquei o pedido *******.
Esse pedido já consta estornado pela Cielo. O banco costuma creditar os valores já pago e cancelar as parcelas pendentes na próxima fatura.
Para saber como e quando o banco emissor vai realizar esse estorno em sua fatura, entre em contato com a bandeira.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em *******
Att, Aline Andrade.
Suporte e atendimento Vegaz.