Resolvido

Cadeiras com Defeito de projeto e nao resolvem.

Velha Bahia Moveis

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Adquirimos uma

Mesa de jantar e seis cadeiras, duas das quais com braços (para cabeceira). As cadeiras com braços quebram e amolecem a estrutura repetidamente. Ja fizeram duas trocas e o problema reincidente e a empresa nao apresenta uma solução definitiva. Nao condiz com o que esperamos da marca

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Velha Bahia Moveis respondeu

    15/06/2022 às 17:27

    Ja estamos em contato com o cliente para que ele escolha a melhor forma de atendermos. Inclusive com a troca do produto por outro caso assim prefira. Esse é nosso procedimento a mais de 50 anos. Mas ainda vamos ter moveis apresentando problemas de vez em quando.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Primeiramente parabenizar o reclame aqui, importante ferramenta do consumidor.. recebemos a ligação da Sra.. Rose , secretaria da diretoria que trocou oModelo da cadeira. Velha bahia fazendo jus ao nome de empresa séria. Excelente