Aderi a TAG pelo Bradesco com isenção, mas estão cobrando
Resolvido
Salvador - BA
05/06/2024 às 19:25
ID: 190213411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a tag VELOE pelo Bradesco com a promessa de não pagar a taxa mensal se gastasse mais de 2k nos cartões de crédito Bradesco. Pra minha surpresa, n deu nem 7 dias e já descontaram 20 reais do meu saldo como tarifa de adesão.
Gostaria de saber como podemos resolver essa situação, já que ficou bem claro que eu estou isento dessa taxa. Cobrança indevida.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 09:23
Olá, Augusto! Como vai?
Conforme conversamos por telefone no******* ás 09:14 dia 06/06, a cobrança da taxa de adesão é devida e será cobrada sempre que solicitado um novo adesivo. Como informado você possui uma bonificação por tempo indeterminado, com inicio em 03/06/*******.
Com isso, entendo que conseguimos atender a sua solicitação e seguirei com o encerramento de nosso atendimento, tudo bem?
Fico muito feliz que tenha conseguido te auxiliar nessa jornada.
Do que mais precisar, seguirei à disposição.
Atenciosamente,
Bruna Firmo - Reclame Aqui | Com Veloe #FluiBem 🚘
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 16:54
foi explicado que a taxa de adesao n tem isencao. o atendimento foi rapido e eficien
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9