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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de mensalidade após troca de cartão de crédito, com solicitação de estorno.

Sou cliente Veloe desde 08/2025 tendo direito a isenção da mensalidade por possuir um cartão de crédito BB Visa Infinite.

ResolvidoHá 1 dia
Solicitação de prorrogação de isenção de anuidade ou cancelamento de plano Veloe

Tentei contato com a Veloe para pedir a prorrogação da isenção de anuidade, considerando que a isenção do meu plano irá acaba...

ResolvidoHá 2 dias
Cobrança indevida de taxa

Possuo duas tags da Veloe adquiridas pelo convênio com o Banco do Brasil. Pelo convênio, possuo direito a até duas tags com i...

Não resolvidoHá 5 dias
Cobrança indevida e demora no estorno de saldo após cancelamento de Tag e conta.

Fiz o cancelamento da minha Tag e conta na Sexta Feira dia 10/07 depois de diversas tentativas no péssimo auto atendimento qu...

ResolvidoHá 6 dias
Solicitação de redução de mensalidade ignorada e resposta em inglês

Prezados,Recebi a fatura deste mês e no mesmo email [email protected] e [email protected] solicitei uma redução do...

ResolvidoHá 6 dias
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