Tag de pedágio não funciona em rodovias, mas funciona em outras
Resolvido
Campinas - SP
03/09/2026 às 22:56
ID: 258187931
Ontem dia 1/9 e hoje 2/9 minha Tag não funcionou na Rodovia dos Bandeirantes na ida para São Paulo e na volta. Porem ela funcionou no Rodoanel.
Vou Diariamente de Campinas para Cotia. Ida e volta no Autoban.
O fato é que funcionou ontem e hoje em 2 pedágios do Rodoanel e em nenhum da Rodovia Bandeirantes chegou a funcionar.
Nos pedagios da Bandeirantes em Itupeva e em Caieiras não abriu a cancela.
Ontem já falei por telelefone com vcs e o atendente disse que abriria uma reclamação na Autoban e ia dar um reset na TAG, porém hoje de manhã não abriu novamente as cancelas na Rodovia dos Bandeirantes em Itupeva por volta das 7:20 e nem Caieiras as 7:50.
Qual o problema com a TAG e a Autoban???
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 14:14
Olá, Fabio !
Espero que esteja bem.
Estamos trabalhando para normalizar os serviços em todos os canais e garantir uma experiência melhor para todos os clientes.
Conforme nossa conversa, as solicitações referentes a esclarecimentos de passagem.
Diante disso, conseguimos atender a sua solicitação e seguirei com o encerramento de nosso atendimento.
Fico muito feliz que tenha conseguido te auxiliar nessa jornada!
A missão da Veloe é prestar o melhor atendimento e experiência aos nossos Clientes, sempre com muito respeito e empatia!
Ficamos a disposição caso precise de algo mais!
Atenciosamente,
Reclame Aqui | Com Veloe #FluiBem 🚙
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 09:18
Demorou 2 dias para o sistema começar a abrir o pedagio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7