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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Veloe

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Esta empresa recebeu 2484 reclamações.
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Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
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91 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1248 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.62.
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Dos que avaliaram, 59.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Veloe

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Reclamações

Usuário alega ter sofrido [Editado pelo Reclame Aqui] através de links associados à Veloe Go e reclama da falta de providências da empresa.

Venho por meio dessa reclamação atentar todos os usuários do sistema da veloe go. Onde sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] d...

RespondidaHá 11 horas
VELOE: App com falhas que gera oportunidade para [Editado pelo Reclame Aqui] e causa prejuízo financeiro aos clientes.

VELoeTem o pior atendimento oque geraOportunidade para [Editado pelo Reclame Aqui]App não funciona tem falhas...

RespondidaHá 14 horas
Cliente Bradesco solicita estorno de TAG Veloe após erro de cadastro e mau atendimento

Sou cliente Bradesco e aderi uma TAG da Veloe para uso do freeflow. São 20 reais na emissão da Tag e você antes de aderir pre...

RespondidaHá 1 dia
Falha no app da Veloe impede recargas e gera multas indevidas para cliente e familiar.

No dia 26/6, o app da Veloe parou de fazer recargas automáticas na minha conta do banco. Nem as recargas manuais estavam send...

RespondidaHá 1 dia
Tag não recebida após pagamento e múltiplos contatos com a empresa.

Adquiri Tag da empresa via Banco do Brasil, já foi feito desconto na conta, porém até hoje 21/07/2026 não recebi o Tag. ...

RespondidaHá 1 dia
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