Cobrança indevida de mensalidade da Veloe apesar de gratuidade via cartão de crédito do banco.
Respondida
Natal - RN
02/09/2026 às 16:50
ID: 258064457
Possuo gratuidade de mensalidade pelo cartão de crédito do meu banco e a VELOE insiste a todo mês cobrar a mensalidade. Vão aguardar uma ação judicial?
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:17
Olá, Raphael!
Espero que esteja bem.
Estamos trabalhando para normalizar os serviços em todos os canais e garantir uma experiência melhor para todos os clientes.
Conforme nossa conversa, as solicitações referentes a cobrança indevida de mensalidade da Veloe apesar de gratuidade via cartão de crédito do banco foram concluídas.
Diante disso, conseguimos atender a sua solicitação e seguirei com o encerramento de nosso atendimento.
Fico muito feliz que tenha conseguido te auxiliar nessa jornada!
A missão da Veloe é prestar o melhor atendimento e experiência aos nossos Clientes, sempre com muito respeito e empatia!
Ficamos a disposição caso precise de algo mais!
Atenciosamente,
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