Não recebi minha Tag e fui cobrado indevidamente duas vezes
Solicitei minha Tag através da parceria com o BB. A primeira Tag não chegou de jeito nenhum e foi debitado 50 reais do meu cartão
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 2.179
- Reclamações respondidas
- 98,5%
- Aguardando resposta
- 15
- Reclamações resolvidas
- 75,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,1%
- Reclamações avaliadas
- 1.262
- Nota média do consumidor
- 5,45
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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102º lugar no ranking.
Em Melhor empresa na categoria Meios de pagamento eletrônico.
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Não recebi minha TAG e o atendimento via WhatsApp é ineficaz
Fiz o pedido de uma TAG no dia 08 de outubro e a previsão de entrega era dia 15 de outubro. Recebi emails avisando que a TAG cheg
Não respondidaLer reclamação completaCobrança indevida e descaso no atendimento ao cliente
No dia 05/08 solicitei o cancelamento dos serviços da Veloe através do whatsapp já que nos próximos dias venceria minha promoção d
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Não consigo cancelar minha tag e me cobram mensalidade indevida
Estou tentando há quase 1 mês fazer o cancelamento pois meu banco Santander me deu uma tag free por conta do meu cartão crédito. A
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