Cliente insatisfeito com o atendimento da Veloe e dificuldade no cancelamento da tag via WhatsApp.
Não respondida
Brasília - DF
30/08/2026 às 10:13
ID: 257741641
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da Veloe.
Desde sábado estou tentando realizar o cancelamento da minha tag pelo WhatsApp, porém, em vez de efetivarem a solicitação, o atendimento fica me enrolando, repetindo as mesmas mensagens e dificultando um procedimento que deveria ser simples e objetivo.
Para piorar, hoje, domingo, fui contatada pelo WhatsApp às 5h45 da manhã, horário completamente inadequado para qualquer atendimento e no qual eu estava dormindo. Considero essa abordagem extremamente inconveniente e desrespeitosa.
Reforço que não tenho interesse em continuar utilizando os serviços da Veloe e solicito exclusivamente o cancelamento da minha tag, por motivos pessoais que não precisam ser informados nem discutidos durante o atendimento.
Espero que minha solicitação seja finalmente atendida, sem novas tentativas de retenção, mensagens repetitivas ou qualquer outro tipo de dificuldade, e que o cancelamento seja efetivado imediatamente, com a devida confirmação.