Cliente solicita cancelamento e reembolso de TAG de fatura automática dentro do prazo de arrependimento, mas encontra dificuldades no atendimento.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 20:56
ID: 257875281
Fiz a compra da TAG de fatura automática mas antes de 7 dias corridos, desisti pois vi que não iria chegar a tempo para minha viagem. Fiz várias tentativas de conversa pra tentar rastrear a TAG e definir cancelamento. Quando vi que realmente não iria chegar e solicitei cancelamento via WhatsApp as 16:18h a empresa respondeu as 20h que não seria possível reembolso total. Quando demonstrei que conhecia sobre o direito de arrependimento (pois não haviam passados 7 dias), solicitaram que eu aguardasse e não me responderamTentei ligar mas não haviam mais atendentes disponíveisRegistro minha reclamação aqui mas tentarei contato novamente amanhã, até ter meu dinheiro de volta!