Cobrança de mensalidade e tempo gasto para isenção no Veloe

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

19/01/2026 às 09:19

ID: 238080849

Meu problemas com o veloe é a mensalidade. Eu não aceito pagar a mensalidade, então ligo lá a cada 3 meses e me isentam a mensalidade por 3 meses. O problema é que perco horas no chat até me concederem a isenção. Gostaria que me isentassem para sempre ou então prefiro cancelar o serviço e utilizar outra empresa que não cobra.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 10:48

Olá Eduardo, espero que esteja bem!

Conforme nossa conversa privada, ficamos felizes e conseguir solucionar as questões apresentadas e que em mais um ano você estará com a gente para facilitar seus caminhos e abrir novas possibilidades.


Desejamos um ano incrível e quando precisar, estamos a sua disposição!

Atenciosamente,


Atendimento Veloe

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 11:09

Resolveram minha demanda e me isentaram das mensalidades por 1 ano. Tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10