Cobrança de mensalidade indevida em tag de veículo, apesar de oferta vitalícia.
Respondida
São João de Meriti - RJ
12/09/2026 às 10:05
ID: 258862661
Estao me cobrando menaalidade, mas sou cliente bb e solicitei a tag pelo proprio app onde constava sem mensalidade de forma vitalicia. No entanto, estao me cobrando mensalidade!!
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 15:02
Olá, Patricia!
Espero que esteja bem.
Estamos trabalhando para normalizar os serviços em todos os canais e garantir uma experiência melhor para todos os clientes.
Conforme nossa conversa, as solicitações referentes a cobrança de mensalidade indevida em tag de veículo, apesar de oferta vitalícia foram concluídas.
Diante disso, conseguimos atender a sua solicitação e seguirei com o encerramento de nosso atendimento.
Fico muito feliz que tenha conseguido te auxiliar nessa jornada!
A missão da Veloe é prestar o melhor atendimento e experiência aos nossos Clientes, sempre com muito respeito e empatia!
Ficamos a disposição caso precise de algo mais!
Atenciosamente,
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