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Campinas - SP

18/05/2026 às 15:30

ID: 248979969

Quero ativar o ponto a ponto para minha tag mas não acho o caminho. Tentei de todas as formas.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:13

Olá, Eder!

Espero que esteja bem.

Estamos trabalhando para normalizar os serviços em todos os canais e garantir uma experiência melhor para todos os clientes.

Conforme nossa conversa, as solicitações referentes ao sistema Passo a Passo foram concluídas.

Diante disso, conseguimos atender a sua solicitação e seguirei com o encerramento de nosso atendimento.

Fico muito feliz que tenha conseguido te auxiliar nessa jornada!

A missão da Veloe é prestar o melhor atendimento e experiência aos nossos Clientes, sempre com muito respeito e empatia!

Ficamos a disposição caso precise de algo mais!

Atenciosamente,
Reclame Aqui | Com Veloe #FluiBem

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 10:23

A minha reclamação é que não consigo obter atendimento. Quero informações sobre ponto a ponto e quero ativar o ponto a ponto. Quero um canal para comunicação. Robô engessado não tem as opções que eu preciso.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 10:26

Pessima. Não tem canal de atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1