Dificuldade em desbloquear Tag VELOE comprada via Bradesco e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2025 às 13:37
ID: 227048323
Comprei a Tag VELOE para o meu carro, solicitando pelo aplicativo do Banco Bradesco, com quem vocês são parceiros. Já recebi a Tag e fiz um crédito inicial de R$50,00.
No entanto, ainda não consegui desbloqueá-la. Todos os canais de atendimento da VELOE aplicativo, site, telefone e e-mail não estão funcionando, e não obtive nenhum retorno.
Gostaria de uma solução rápida, pois só quero ativar a minha Tag para poder utilizar o serviço pelo qual já paguei. Aguardo retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 13:50
Olá, Claudia!
Espero que esteja bem.
Conforme nossa conversa, as solicitações e informações referentes a sua manifestação foram solucionadas e esclarecidas.
A sua TAG já está devidamente ativada e pode ser utilizada em todos os nossos estabelecimentos parceiros. Queremos que você tenha uma experiência incrível com a Veloe!!!
Mais informações sobre as ações tomadas, estão disponíveis em nosso bate-papo em mensagem privada.
Diante disso, entendo que conseguimos atender a sua solicitação e seguirei com o encerramento de nosso atendimento.
Fico muito feliz que tenha conseguido te auxiliar nessa jornada!
Ressalvo sua importância como cliente para nós, e sua satisfação!
Do que mais precisar, seguirei à disposição.
Atenciosamente,
Daniel do Carmo - Reclame Aqui | Com Veloe #FluiBem 🚙
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 09:34
Depois que registrei minha reclamação no Reclame Aqui, a empresa entrou em contato rapidamente para resolver meu problema, e tudo foi solucionado conforme combinado. Fiquei satisfeita com a agilidade no atendimento após a manifestação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8