Não consigo me cadastrar

Respondida
Valinhos - SP
28/10/2020 às 10:47
ID: 114236169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu estou tentando me cadastrar, tentei a primeira vez e eles disseram que não poderia ter o plano pos pago. tentei o plano pre pago e aparentemente deu certo, porém nao recebi nenhum email confirmando, tentei criar uma conta novamente e diz que ja sou cliente e preciso logar. no site fala que minha senha está erradq (creio que nem senha eu criei no cadastro) e no app diz q nem conta tenho. tenho uma tag aqui em casa já e gostaria de cadastra-la. vou viajara na sexta feira e preciso resolver este problema o quanto antes
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Resposta da empresa
29/10/2020 às 08:06
Oi Nathalia,
Por algum erro sistêmico seu e-mail não havia sido cadastrado no site.
Mas ontem conseguimos concluir no cadastro e te enviar o link para o primeiro acesso.
Se pudermos te ajudar novamente é só chamar.
Abraços,
Equipe Veloe ;D