Veloe

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/11/2025 às 09:36

ID: 231682947

Olá,

Fiz uma solicitação de tag de pedágio através do app do Bradesco.
Essa tag foi expedida (paguei R$20,00) e consta como entregue, porem, não recebi fisicamente a tag.
Fiz varios contatos com Veloe reclamando que eu não recebi a minha tag e o comportamento deles foi tipo, " nós entreguamos, problema é seu" (não utilizaram essas palavras, mas foi o comportamento demonstrado).
Depois de muito tentar, uma atendente disse que iria me enviar outra TAG, sem custo etc. A solicitação foi feita 01/11 e a previsão de entrega 07/11 (fiz alteração do endereço para não haver mais erro), porem essa tag ainda não chegou, preciso viajar e não tenho meio adequado visto que não foi entregue.
O pior de tudo, que essa segunda tag (que substitui a primeira que não foi entregue) também foi me cobrado os R$20,00.

No app não há opção de cancelar plano nem nada, a primeira tag que nao me entregaram consta como disponivel para ativar, tomando espaço de tag's que tenho direito. A segunda tag consta como transporte ja excedendo o prazo de entrega dito pelo app.

Isso é um descaso, Ninguem sabe dizer nada, ninguem faz nada.

Espero que se resolva após essa reclamação"publica".

att.

E.C.