Problema no cancelamento de tags pelo app e WhatsApp, com URA loop e opção de cancelamento total indesejada.
Respondida
Curitiba - PR
03/06/2026 às 13:45
ID: 250450085
Estou tentando cancelar duas tags
No app ele gera uma msg e manda para o whats no whats ele não reconhece e começa a URA novamente, quando eu vou pra cancelar ele só dá a opção de cancelar tudo. O que não faz nenhum sentido! Tentei usar as palavras humano ou atendente, mas ele encerra a conversa e não resolve o meu problema
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:38
Olá, Francielle!
Espero que esteja bem.
Embora este seja um momento de encerramento, ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente no futuro, caso deseje retornar.
Seguimos trabalhando diariamente para evoluir nossos serviços e oferecer uma experiência cada vez mais simples, transparente e eficiente aos nossos clientes Veloe.
Atenciosamente,
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