Solicitação de prorrogação de isenção de anuidade ou cancelamento de plano Veloe
Resolvido
Brasília - DF
20/07/2026 às 20:37
ID: 254400821
Tentei contato com a Veloe para pedir a prorrogação da isenção de anuidade, considerando que a isenção do meu plano irá acabar no dia 27/07/2027, ou o cancelamento. Dessa forma, venho solicitar posicionamento da Veloe. Caso seja necessário contato telefônico, autorizo que seja falado com minha esposa, *****, pelo número de final *****, apenas por mensagem. Obrigado.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:42
Olá, Igor!
Espero que esteja bem.
Estamos trabalhando para normalizar os serviços em todos os canais e garantir uma experiência melhor para todos os clientes.
Conforme mensagem privada, a solicitação referente a sua isenção foi concluída.
Diante disso, conseguimos atender a sua solicitação e seguirei com o encerramento de nosso atendimento.
Fico muito feliz que tenha conseguido te auxiliar nessa jornada!
A missão da Veloe é prestar o melhor atendimento e experiência aos nossos Clientes, sempre com muito respeito e empatia!
Ficamos a disposição caso precise de algo mais!
Atenciosamente,
Aline Sousa - Reclame Aqui | Com Veloe #FluiBem
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:44
Poderia ser isenção de 1 ano, sempre é de 6 em 6 meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8