TAG Veloe/Bradesco: Cobrança de mensalidade divergente da prometida em parceria
Não resolvido
Campinas - SP
01/04/2026 às 09:44
ID: 244193949
Fiz a contratação da TAG Veloe/Bradesco através de site de parceria do Bradesco com a Veloe. Na página da parceria bem como no regulamento do programa, conforme anexos, é estipulado que a mensalidade para clientes Bradesco, no meu caso Exclusive, é de R$ 5,00 desde que atendidas as condições da parceria. No meu caso as condições foram atendidas mas o banco lançou uma informação no app da Veloe que esse valor de mensalidade vai apenas até agosto de 2026, sendo que conforme os anexos, não há nenhuma menção a prazo de validade do valor da mensalidade. Portanto solicito a correçao da informaçao no aplicativo da Veloe. Informo ainda que em contato com a Veloe a empresa solicitou o acionamento do banco.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:47
Olá, Daniel!
Espero que esteja bem.
Devido a falta de retorno, vamos seguir com o encerramento de nosso atendimento por agora. Mas não se preocupe, caso você queira tirar alguma dúvida ou tenha algo mais em que eu possa te ajudar, basta nos acionar e seguiremos com a sua tratativa.
Ficamos a disposição caso precise de algo mais!
Atenciosamente,
Aline Sousa- Reclame Aqui | Com Veloe #FluiBem
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 11:21
empresa não cumpriu com seu próprio regulamento
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:21
empresa não cumpriu com seu próprio regulamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5