Cancelar conta
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
23/05/2025 às 12:20
ID: 217826133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o cadastro na empresa, porém não gostei, e gostaria de cancelar. No app não tem essa opção de cancelamento, tentei pelo chat e não consegui também.
Gostaria de cancelar minha conta,porém pedem para ligar no telefone,mas o atendimento é muito demorado
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 14:34
Olá, Eliane! Boa tarde!
Espero que esteja tudo bem com você.
Sou a Carol, especialista da Velotax. Conforme conversamos pelo WhatsApp, lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Conforme solicitado, seguimos com a exclusão da sua conta. Informamos que, a partir deste momento, não há mais nenhum vínculo ativo entre você e a Velotax.
Se, no futuro, desejar retornar, saiba que poderá refazer seu cadastro a qualquer momento será sempre muito bem-vinda de volta!
Caso precise de suporte ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, pelos seguintes canais:
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Atenciosamente,
Carol
Atendimento Velotax
Simplifique seus impostos
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Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 15:04
A Carol,foi muito atenciosa e resolveu rapidamente a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10