Resolvido

Cancelar conta

Velotax

cidade: Itapecerica da Serra

O que aconteceu

Realizei o cadastro na empresa, porém não gostei, e gostaria de cancelar. No app não tem essa opção de cancelamento, tentei pelo chat e não consegui também.

Gostaria de cancelar minha conta,porém pedem para ligar no telefone,mas o atendimento é muito demorado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Velotax respondeu

    26/05/2025 às 14:34

    Olá, Eliane! Boa tarde!

    Espero que esteja tudo bem com você.

    Sou a Carol, especialista da Velotax. Conforme conversamos pelo WhatsApp, lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.

    Conforme solicitado, seguimos com a exclusão da sua conta. Informamos que, a partir deste momento, não há mais nenhum vínculo ativo entre você e a Velotax.

    Se, no futuro, desejar retornar, saiba que poderá refazer seu cadastro a qualquer momento será sempre muito bem-vinda de volta!

    Caso precise de suporte ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, pelos seguintes canais:

    ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)

    ******* ******* ******* (demais localidades)

    Atenciosamente,

    Carol

    Atendimento Velotax

    Simplifique seus impostos

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Carol,foi muito atenciosa e resolveu rapidamente a questão.