Solicitação de Posicionamento Urgente Proposta S000005588895
Não respondida
Itajaí - SC
26/06/2026 às 17:41
ID: 252457185
No dia 30/03/2026, recebemos contato do Sr. Victor, representante da Velox Consultoria, parceira da Vivo, apresentando a Proposta n S000005588895, cujo objetivo era a redução dos custos dos serviços contratados.
Após a apresentação da proposta, realizamos todos os procedimentos solicitados, incluindo a assinatura e o envio do contrato à consultoria, acreditando que o processo teria prosseguimento de forma célere.
Entretanto, passados mais de três meses, verificamos que não houve qualquer evolução na contratação. Ao longo desse período, realizamos diversas tentativas de contato em busca de informações, porém a única resposta recebida é que a proposta "está em análise", sem qualquer previsão de conclusão ou esclarecimento sobre o motivo da demora.
Essa situação tem causado grande insatisfação, pois cumprimos integralmente nossa parte no processo e permanecemos aguardando uma definição, sem qualquer retorno efetivo.
Dessa forma, solicitamos, com a máxima urgência, um posicionamento conclusivo sobre a Proposta S000005588895, informando:
O motivo pelo qual o processo permanece sem andamento;
Em que etapa a proposta se encontra;
Qual o prazo para sua conclusão e efetiva implantação.
Caso exista qualquer pendência documental ou necessidade de alguma ação por parte da Filtrovali, solicitamos que nos informem imediatamente para que possamos providenciar o necessário e dar continuidade ao processo.
Aguardamos um retorno objetivo e uma solução definitiva para esta demanda, uma vez que o contrato foi assinado há meses e até o presente momento permanece sem qualquer evolução.
Atenciosamente,
Camila Gomes Teixeira
Filtrovali Serviços de Filtragem de Óleos Industriais e Limpeza de Tubulações Ltda.