Atraso na entrega de mercadoria impacta planos e causa cancelamento de viagem.
Respondida
Maceió - AL
08/06/2026 às 18:14
ID: 250833487
Fiz uma compra na Magazine Luiza para ser entregue por essa transportadora.. Pedido efetuado no dia 13/05, prazo para entrega até 28/05. No dia 06/06 colocaram no sistema que estava na rota de entrega..
Hoje são 08/06 e até o momento nada da entrega. Agora colocaram que a entrega será dia 10/06.. E nada de recebemos a mercadoria. Tivemos que cancelar uma viagem programada, por conta disso, pois o produto era de precisão para a viagem.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:56
Boa tarde Chris. Esperamos que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema que seu pedido consta como "ENTREGUE".
Poderia, por favor, confirmar o recebimento e se está tudo certo com seu produto?
Além disso, identificamos que a sua reclamação registrada no "Reclame Aqui" foi solucionada. Caso esteja tudo certo, conseguiria avaliar o relato como "resolvido" e atribuir uma nota no "Reclame Aqui"?
Sua avaliação é de extrema importância para a melhoria de nossos serviços.
Agradecemos desde já pela atenção e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Camila