Atraso na entrega de pedido ***** com grande descaso com o consumidor.
Resolvido
Campina Grande - PB
03/06/2026 às 18:29
ID: 250479325
Produto , pedido *****, chegou na minha cidade no centro de logística da Venkon no dia 01/06/2026 com previsão de entrega para o dia 03/06/2026, o centro de distribuição deles fica a 1:30h de distancia da minha casa, hoje atualizaram a entrega para o dia 10/06/2026 e essa agilidade devido a empresa vendedora pedir agilidade para entregar para solucionar um problema com uma venda dela. Absurdo essa falta de comprometimento com prazos de entrega.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:38
Bom dia Jomar. Esperamos que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema que seu pedido consta como "ENTREGUE".
Poderia, por favor, confirmar o recebimento e se está tudo certo com seu produto?
Além disso, identificamos que a sua reclamação registrada no "Reclame Aqui" foi solucionada. Caso esteja tudo certo, conseguiria avaliar o relato como "resolvido" e atribuir uma nota no "Reclame Aqui"?
Sua avaliação é de extrema importância para a melhoria de nossos serviços.
Agradecemos desde já pela atenção e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Camila
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:56
Foi resolvido , 30 min após efetuar a reclamação a empresa alterou o prazo que era para entregar no dia 10/06/2026 ,para entregar no dia 03/06/2026, a alteração foi as 18:48hs do dia 03/06, o produto foi entregue no dia 04/06/2026 as 11:38hs .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8