Atraso na entrega de televisão Philips Ambilight 55' e falta de rastreio.
Não resolvido
Pirassununga - SP
01/09/2026 às 15:40
ID: 257951611
Comprei uma televisão Philips Ambilight 55 dia 19 de agosto. O primeiro prazo de entrega era dia 22, mudou pra outro dia, e hoje 13 dias depois está sem estimativa de entrega. Não tenho acesso ao rastreio e a transportadora não tem meios de comunicação com o cliente. Liguei na central de atendimento Amazon e disseram que o pacote já está com a transportadora. Aguardo ansiosamente uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 08:52
Sr(a),
Realizamos a solicitação de alguns dados em privado para seguirmos com atendimento, aguardamos retorno.
Atenciosamente, Camila.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 14:12
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0