Entrega
Em réplica
Mesquita - RJ
09/06/2026 às 10:33
ID: 250888235
Comprei uns frigobar desde dia 29 e a transportadora foi a VENKON. No site da transportadora, não há uma atualização do rastreamento do produto. A mercadoria foi recolhida em 29/05 e a última atualização no site foi em 20/05. A transportadora não disponibiliza nenhum contato de comunicação com o cliente. O fale conosco não respode por email. A empresa não possui whatsaap. Infelizmente fica difícil resolver o problema. Entro em contato telefone não chama e WhatsApp não aparece rastreio e ninguém responde
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:02
Sr(a),
Realizamos a solicitação de alguns dados em privado para seguirmos com atendimento, aguardamos retorno.
Atenciosamente, Camila
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:12
Enviei os dados solicitados, aguardo o retorno o quanto antes