Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/09/2026 às 08:57

ID: 258201077

Não entregaaram o produto

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 16:00

Boa tarde Sérgio, tudo bem?

O seu pedido passará pelo processo de acareação, no qual o motorista retornará ao local onde o produto foi deixado indevidamente para realizar uma nova entrega.

A previsão é que a nossa equipe de acareação entre em contato com a senhora em até 72 horas úteis. Estamos tratando o seu caso com prioridade e seguimos acompanhando a situação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua paciência.

Atenciosamente,

Camila (Equipe Venkon)

Réplica do consumidor

04/09/2026 às 16:22

Não recebi