Péssimo serviço de entrega

Fiz uma compra pela Amazon dia 16/10, e a estimativa de entrega a principio era dia 23/10, porém no dia 20/10 recebi a notificação que o pedido saiu para entrega, esperei o dia inteiro e nada, hoje 21/10 quando entro para verificar atualizações foi informado que novo prazo de entrega seria até 26/10, o que não faz o menor sentido já que ultrapassa o prazo inicial. O pior é que a Venkon não tem nenhum canal simples de contato para saber onde está o pedido. Espero realmente que o pedido chegue logo, e se houver uma próxima compra irei ficar atenta para que não seja a Venkon a ser quem fará a entrega.