Problemas com rastreamento e comunicação da transportadora VENKON para entrega de TV

Question

Comprei uma TV em 15/05/2026 e a transportadora foi a VENKON. No site da transportadora, não há uma atualização do rastreamento do produto. A mercadoria foi recolhida em 19/05 e a última atualização no site foi em 20/05. A transportadora não disponibiliza nenhum contato de comunicação com o cliente. O fale conosco não respode por email. A empresa não possui whatsaap. Infelizmente fica difícil resolver o problema. Quero o produto dentro do prazo de entrega previsto.