Produto não entregue no endereço correto e entregador com mau atendimento
Respondida
Teresina - PI
21/07/2026 às 16:54
ID: 254485507
Esperando um produto que era pra ser entregue ontem. Só que foram para o endereço errado e fui rastrear e consta que não tinha ninguém na residência, sendo que o endereço que foram foi o errado. Entrei em contato com o entregador e ele disse que não sabe quando vai ser entregue novamente. Altamente ignorante!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:21
Bom dia Girlane. Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelas informações incompletas que você recebeu, e entendemos totalmente a sua frustração.
A entrega é realmente importante pra gente, assim como a sua satisfação.
Seu pedido já está a caminho e pode chegar até as 18h. Pedimos que, por favor, aguarde a chegada do motorista.
Também pode acompanhar a entrega do seu produto através de nosso site.
https://www.venkonlog.com.br/#rastreamento
Somente informar o CPF do titular da compra e o número da nota fiscal nos campos indicados.
Qualquer coisa, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Camila