Tentativas de entrega indevidas e falha no contato com o suporte pela transportadora Venkonlog
Respondida
Fortaleza - CE
08/06/2026 às 17:33
ID: 250829023
fiz uma compra na amazon e quem ficou responsável pela entrega foi a Venkonlog e desde entao é só estresse. no site informa que tentaram entregar duas vezes e é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Hoje dia 08/06, segundo o site deles, saiu pra entrega hoje as 12:16 assim como das outras duas vezes que eles "tentaram" entregar, parece ate piada. sigo tentando contato com o suporte com o Whatsapp mas sem sucesso, sempre é o robô. enfim, sigo frustrada e esperando uma entrega que tenho certeza que nao vou receber.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:12
Bom dia, Angela. Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelas informações incompletas que você recebeu, e entendemos totalmente a sua frustração.
A entrega é realmente importante pra gente, assim como a sua satisfação.
Seu pedido já está a caminho e pode chegar até as 18h. Pedimos que, por favor, aguarde a chegada do motorista.
Também pode acompanhar a entrega do seu produto através de nosso site.
https://www.venkonlog.com.br/#rastreamento
Somente informar o CPF do titular da compra e o número da nota fiscal nos campos indicados.
Qualquer coisa, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Camila