Venturi Gaming

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São Paulo - SP

26/05/2022 às 10:05

ID: 144052689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cadeira com eles e em 2 meses a cadeira apresentou um problema de estrutura do produto, fazendo o pistão de sustentação encostar no chão gerando muito prejuízo com um furo (rasgo) gigantesco no tapete e riscando o chão.

Me ofereci a pagar a mais por uma cadeira melhor porque Não aceito que um produto possa ser tão mal construído que deu problema em 2 meses e eles simplesmente não atendem nem dão resposta.

Depois de quase duas semanas, me enviaram um email dizendo que as peças de substituição esta disponivel para eu retirar, DO OUTRO LADO DA CIDADE!!! E pasmem, somente em horário comercial.

Eu estou a uma semana tentando ligar, pedindo para me retornarem com o intuito de pagar um portador para retirar as peças mas não tenho retorno.

Acho muito descaso com o consumidor, o Danilo Santana, chefe de vendas, não faz questão de falar ou resolver seu problema, trabalho na area comercial e é muita mas muita falta de profissionalismo a forma como trabalham.

QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA, não quero mais uma cadeira que da defeito e que o atendimento é o PIOR QUE JÁ VI.