O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 09/10/26, no valor r$ 749,50. eles não entregaram a mercadoria . No dia 21/10/26 pedi o cancelamento do mesmo, e até hoje 05/11/26 não foi feito o estorno do mesmo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Venum Fight Brasil respondeu
06/11/2026 às 16:18
Olá Elania,
Boa tarde, como vai ?
Os estornos levam até 12 dias úteis após a data da solicitação do cliente para serem concluídos.
Pedimos prioridade no seu caso.
Att
Equipe Venum BR
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 16:34
Não hora da compra não é dito este prazo. Sem contar que não entregaram a mercadoria, esperei mais de uma semana após a data de entrega, p saber q vcs não ireao entregar, aí só me restou cancelar. Os 12 dias úteis dará dia 09/11/26 um mês da data da compra. E mais uma vez o cliente sai no prejuízo.Consumidor respondeu
06/11/2026 às 16:34
Não hora da compra não é dito este prazo. Sem contar que não entregaram a mercadoria, esperei mais de uma semana após a data de entrega, p saber q vcs não ireao entregar, aí só me restou cancelar. Os 12 dias úteis dará dia 09/11/26 um mês da data da compra. E mais uma vez o cliente sai no prejuízo.