O que aconteceu
Venho manifestar minha insatisfação com a Verisure, pois estou tentando cancelar meu plano e não estou conseguindo resolver a situação.
Já manifestei meu desejo de encerrar o contrato, porém a empresa está dificultando o processo de cancelamento, o que considero um desrespeito ao consumidor. Não é correto que o cliente precise enfrentar obstáculos para encerrar um serviço que não deseja mais manter. Continuam me mandando boleto sendo que já foi informado o cancelamento.
Espero uma solução imediata e satisfatória. Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o Procon e a plataforma Consumidor.gov.br, se disponível para a empresa.