O que aconteceu
Fiz uma compra em Janeiro deste ano na Verisure. Ao efetuar a compra me informaram se conseguisse indicar clientes com potencial de venda receberia uma mensalidade grátis.
Assim, acionei minha irmã que imediatamente fechou negócio com a empresa, instalando o kit de segurança em sua casa.
Já estamos em Outubro, tenho cobrado mês a mês e nada de cumprirem o prometido.
A mensalidade de Outubro já caiu em minha conta corrente.
Deixo meu profundo descontentamento com a Verisure.
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4Interações da reclamação
Verisure Brasil respondeu
06/10/2026 às 15:39
Olá, Silvana,
Em atenção ao registro de apontamento recebido, informamos que sua reclamação foi devidamente acatada e formalizada em nosso sistema, com o intuito de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços e do atendimento prestado.
As informações da tratativa foram enviadas para seu e-mail.
Lamentamos pela insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados
Fique à vontade para nos contatar também pelos nossos canais de comunicação: chat, e-mail ([email protected]) ou pelo telefone 0300 50 50 500.
Estamos sempre à disposição!
Abraços,
Fabiana
Ouvidoria Verisure