Aumento mensal na fatura de internet e dificuldade em resolver o problema
Não respondida
Santo Amaro da Imperatriz - SC
22/07/2026 às 17:26
ID: 254588551
Olá,
Minha fatura da internet está com um aumento mensal, um descaso com o cliente. em abril de 2026 foi de R$82,90, em maio passou para R$118,41, em junho passou para R$133,99 e e, julho passou para 134,68.
Não consegui mudar o plano pelo aplicativo, não obtive sucesso via contato telefônico, a ligação caiu.
Não mudei de plano para justificar este aumento mensal. Gostaria de voltar ao valor de abril e reembolso dos valores cobrados incorretamente.
Att.